Retur- och återbetalningspolicy

Översikt

Vi vill att du ska älska ditt köp. Du har 30 dagar efter att du mottagit din vara för att begära en retur. För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du fick den — oanvänd, med etiketter och i originalförpackning — och du behöver ett kvitto eller köpbevis.

Så här startar du en retur

1. Kontakta oss på contact@quorexgo.com inom 30 dagar för att meddela att du vill returnera eller byta en vara. Ange gärna ordernummer och orsak till returen.
2. När din förfrågan har godkänts skickar vi en returfraktsedel tillsammans med instruktioner om vart du ska skicka paketet. Varor som skickas tillbaka utan att först begära retur accepteras inte.
3. Skicka varan till vår returadress : contact@quorexgo.com .

Skador och problem

Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet. Om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, kontakta oss omedelbart så att vi kan lösa problemet. Vi kan be om bilder eller ytterligare information för att bedöma ärendet.

Undantag och varor som inte kan returneras

Vissa varor kan inte returneras. Dessa inkluderar färskvaror (såsom mat, blommor eller växter), specialbeställda eller personliga produkter, hygienprodukter samt farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Tyvärr kan vi inte ta emot returer på reavaror eller presentkort. Om du har frågor om din specifika vara, kontakta oss på contact@quorexgo.com .

Byten

Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera varan du har och göra ett separat köp av den nya varan när returen har godkänts. Kontakta oss på contact@quorexgo.com för att ordna ett byte.

14 dagars ångerrätt inom EU

Om din beställning levereras till en adress inom Europeiska unionen har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar av valfri anledning och utan förklaring. Varan måste vara oanvänd, med etiketter och i originalförpackning.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur. Om den godkänns återbetalas beloppet automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 3 dagar. Observera att det kan ta tid för din bank eller kortutgivare att behandla återbetalningen. Om mer än 3 dagar har gått sedan vi godkände returen och du inte har fått din återbetalning, kontakta oss på contact@quorexgo.com .

Garanti

Ditt köp omfattas av vår 365-dagars garanti . Denna garanti täcker tillverkningsfel och defekter .

Nöjdhetsgaranti

Vi står bakom våra produkter. Om du inte är helt nöjd erbjuder vi en 30-dagars nöjdhetsgaranti . Kontakta oss inom 30 dagar , och vi kommer att ge full återbetalning .